Términos de Servicio

Bienvenido a biosurco. Estos Términos y Condiciones regulan la compraventa en línea de los insumos agrícolas (bioinsecticidas, biofungicidas, inoculantes y extractos botánicos) ofrecidos por biosurco, S.A. de C.V. a través del sitio biosurco.com. Al realizar un pedido confirmas que los has leído, entendido y aceptado en su totalidad.

1. Ámbito de aplicación e identidad de las partes

Estas condiciones rigen la relación comercial entre biosurco, S.A. de C.V. (vendedor) y el cliente (comprador), sea productor, empresa agrícola, despacho técnico o aficionado a la horticultura. Toda transacción realizada en el sitio está sujeta a la legislación mexicana aplicable en materia de comercio electrónico y protección al consumidor, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor y la NOM-151-SCFI-2016.

2. Productos, fichas técnicas y disponibilidad

biosurco procura describir y mostrar los productos con la mayor precisión posible, incluyendo composición, concentración garantizada y dosis de etiqueta. Las imágenes son ilustrativas y la presentación puede variar según el lote del fabricante.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de stock. Por la estacionalidad de la demanda agrícola, si un producto queda sin existencia después de tu pedido te avisaremos de inmediato y podrás elegir entre un producto alternativo de calidad igual o superior, o el reembolso total del importe pagado.

3. Precios y errores tipográficos

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16%, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío se calculan y se muestran antes de confirmar el pago. Si requieres factura, solicítala al momento de la compra indicando R.F.C., razón social, régimen fiscal y uso del CFDI.

biosurco puede modificar los precios en cualquier momento por fluctuaciones en el costo de las materias primas o en el tipo de cambio, sin que ello afecte pedidos ya confirmados y pagados. Si se produjera un error tipográfico o informático manifiesto en el precio de un producto, biosurco contactará con el comprador para comunicarle el error y el precio correcto, otorgándole la opción de reconfirmar su pedido o cancelarlo sin costo alguno.

4. Proceso de compra y pago

El proceso consta de la selección de productos, carrito, captura de datos de envío y facturación, y pago. El pedido queda firme cuando se confirma el pago. Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), Mercado Pago, PayPal, pago en efectivo en tiendas de conveniencia (OXXO) y, para volumen, transferencia SPEI. Todas las transacciones operan con cifrado. El pago se procesa en el checkout de nuestro distribuidor autorizado en México.

5. Responsabilidad del comprador en el uso de los productos

El comprador reconoce que los insumos agrícolas, incluidos los de origen biológico y orgánico (como el aceite de neem o los hongos entomopatógenos), requieren manejo cuidadoso y apego estricto a las dosis de la etiqueta autorizada.

El comprador asume toda la responsabilidad por:

• El almacenamiento adecuado de los productos (lejos del alcance de los niños y animales, en lugares frescos y secos).
• El uso de equipo de protección personal durante la aplicación, cuando la etiqueta lo indique.
• La aplicación en la dosis correcta y en la etapa fenológica adecuada, para evitar fitotoxicidad en el cultivo.
• El respeto de los intervalos de seguridad antes de la cosecha y de los límites máximos de residuos del mercado de destino.

biosurco declina toda responsabilidad por pérdidas de cosecha, daños a terceros o afectaciones a la salud derivadas de un uso negligente o contrario a las instrucciones de la etiqueta autorizada que acompaña al producto.

6. Caso fortuito y fuerza mayor

El cumplimiento por parte de biosurco de la totalidad o parte de sus obligaciones se suspenderá en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase su cumplimiento. Se consideran casos de fuerza mayor, de manera enunciativa y no limitativa: paros o bloqueos carreteros, condiciones climáticas extremas que impidan la logística, emergencias sanitarias, retrasos aduanales o desabasto global de materias primas. biosurco informará al cliente de cualquier evento de este tipo en un plazo máximo de 7 días desde su ocurrencia.

7. Modificación de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones aplican únicamente a los pedidos realizados después de su publicación en el sitio. Para cualquier controversia en materia de consumo puedes acudir a PROFECO; en lo demás, las partes se someten a los tribunales competentes de Zapopan o Guadalajara, Jalisco.